Privacybeleid

Privacyverklaring Kookgekte

Wij vinden jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Kookgekte is een handelsnaam van:
Van Kuyk B.V.
Hospitaalweg 8
7607 TW Almelo
KvK-nummer: 90665996

E-mail: info@kookgekte.nl
Telefoon: 0546 – 812483

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Factuur- en verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestel- en betaalgegevens
  • IP-adres
  • Gegevens over jouw gebruik van onze website
  • Eventuele informatie die je zelf met ons deelt via e-mail of het contactformulier

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

  • bestellingen te verwerken en te leveren;
  • betalingen af te handelen;
  • contact met je op te nemen over jouw bestelling of vraag;
  • retouren en garantieaanvragen te behandelen;
  • onze klantenservice te bieden;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
  • onze website en dienstverlening te verbeteren;
  • je een nieuwsbrief of aanbiedingen te sturen, maar alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat, bijvoorbeeld:

  • voor het uitvoeren van een overeenkomst;
  • om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
  • op basis van jouw toestemming;
  • op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze website en dienstverlening.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Afhankelijk van de diensten die wij gebruiken kunnen jouw gegevens worden gedeeld met:

  • onze hostingprovider;
  • WooCommerce en WordPress voor het functioneren van de webshop;
  • onze betaalprovider (bijvoorbeeld Mollie);
  • pakket- en bezorgdiensten zoals PostNL of DHL;
  • onze boekhouder of administratieve software;
  • eventuele nieuwsbriefsoftware;
  • analytische diensten zoals Google Analytics (indien gebruikt).

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang de wet dit voorschrijft. Gegevens voor een klantaccount bewaren wij zolang het account actief is. Gegevens voor nieuwsbrieven bewaren wij totdat je je afmeldt.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat, waardoor gegevens versleuteld worden verzonden. Daarnaast zorgen wij ervoor dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot persoonsgegevens.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het afrekenen.
  • Analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.
  • Marketingcookies alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor cookies waarvoor dat wettelijk verplicht is.

Je kunt cookies op ieder moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser.

9. Klantaccount

Wanneer je een klantaccount aanmaakt, bewaren wij jouw gegevens zodat je eenvoudig eerdere bestellingen kunt bekijken en toekomstige bestellingen sneller kunt plaatsen.

Je kunt jouw account op ieder moment wijzigen of laten verwijderen.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien;
  • gegevens te laten aanpassen;
  • gegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • toestemming in te trekken;
  • jouw gegevens over te laten dragen aan een andere partij.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de hierboven vermelde contactgegevens.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand.

11. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.