Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Kookgekte, zowel via onze webshop als bij afhalen in onze winkel. Lees ze even rustig door; heb je vragen, neem dan gerust contact met ons op.
Artikel 1 – Wie zijn wij?
Kookgekte is een handelsnaam van:
Van Kuyk B.V.
Hospitaalweg 8
7607 TW Almelo
Telefoon: 0546 – 812483 (bereikbaar tijdens openingstijden)
E-mail: info@kookgekte.nl
KvK-nummer: 90665996
Btw-nummer: NL865397077B01
Artikel 2 – Begrippen
- Wij/ons: Van Kuyk B.V., handelend onder de naam Kookgekte.
- Jij/klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst met ons sluit.
- Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via onze webshop tot stand komt, zonder dat we elkaar fysiek ontmoeten.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke overeenkomst die tussen jou en ons tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, stellen we deze voorwaarden aan je beschikbaar. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als we die schriftelijk met je hebben afgesproken. Deze voorwaarden doen nooit afbreuk aan de rechten die je als consument op grond van de wet hebt.
Artikel 4 – Het aanbod
We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen geven een zo getrouw mogelijk beeld van het product, maar kleine afwijkingen in bijvoorbeeld kleur zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld. Acties die alleen in onze winkel gelden, zijn niet van toepassing op bestellingen via de webshop, tenzij dat uitdrukkelijk is vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en de betaling is gelukt. We bevestigen je bestelling direct per e-mail. Zolang we die bevestiging niet hebben verstuurd, kun je de overeenkomst ontbinden. We mogen een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar een gegronde reden voor is. Dat laten we je dan zo snel mogelijk weten.
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk vermeld. Bestellingen vanaf € 75 verzenden we gratis binnen Nederland; daaronder rekenen we € 7,95 verzendkosten. Afhalen in onze winkel is gratis. Prijzen kunnen tussentijds wijzigen; voor jouw bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen werd getoond.
Artikel 7 – Betaling
Je betaalt bij het plaatsen van je bestelling via een van de betaalmethoden die we aanbieden, zoals iDEAL | Wero, creditcard, Klarna of Apple Pay. De betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Mollie. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. Na een geslaagde betaling gaan we direct voor je aan de slag.
Artikel 8 – Levering
We bezorgen op dit moment alleen in Nederland. Producten die op voorraad zijn, bezorgen we binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van je betaling. Lukt dat niet, of is een product niet (meer) leverbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren; een eventueel al betaald bedrag storten we binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat op jou over op het moment dat je het product ontvangt. Meer informatie vind je op de pagina Levertijden & verzending.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Bij een aankoop via onze webshop heb je 14 dagen bedenktijd. Je kunt de overeenkomst in die periode zonder opgave van reden ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals je dat in een winkel ook zou doen. Ga je verder dan dat, dan ben je aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het product.
Artikel 10 – Hoe gebruik je je herroepingsrecht?
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld dit dan binnen de bedenktijd bij ons, via info@kookgekte.nl of met het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina. Stuur het product daarna zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je melding, naar ons terug of breng het langs in onze winkel. Stuur het product terug met alle geleverde toebehoren, zo mogelijk in de originele staat en verpakking.
De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Het risico en de bewijslast voor het correct en tijdig uitoefenen van het herroepingsrecht liggen bij jou.
Artikel 11 – Onze verplichtingen bij herroeping
We betalen alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de standaard bezorgkosten die we voor het product in rekening hebben gebracht, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug nadat je je beroep op het herroepingsrecht hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het product hebt teruggestuurd, als dat eerder is. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die jij hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken. Heb je gekozen voor een duurdere manier van levering dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeven we de extra kosten daarvan niet terug te betalen.
Artikel 12 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of gepersonaliseerd, en ook niet voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Waar dit van toepassing is, vermelden we dat duidelijk bij het product.
Artikel 13 – Garantie en conformiteit
We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Een extra garantie van ons of van de fabrikant doet nooit afbreuk aan je wettelijke rechten. Meer informatie vind je op de pagina Garantie & klachten.
Artikel 14 – Klachten
Heb je een klacht over een product of over de uitvoering van de overeenkomst? Meld deze dan binnen bekwame tijd nadat je het probleem hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven, via info@kookgekte.nl. We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant. Deze beperking geldt niet voor zover de wet dat niet toestaat. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product of door het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
Artikel 16 – Persoonsgegevens
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In ons privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken en waarom.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 18 – Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op jouw bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je de bestelling plaatste.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Van Kuyk B.V. (Kookgekte)
Hospitaalweg 8, 7607 TW Almelo
E-mail: info@kookgekte.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
…………………………………………………………
Besteld op: ……………………… / Ontvangen op: ………………………
Bestelnummer: ………………………
Naam: ………………………
Adres: ………………………
IBAN: ………………………
Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt): ………………………
Datum: ………………………
Laatst bijgewerkt: 28 september 2026