Levertijden & verzending

Hier lees je hoe we je bestelling bij je bezorgen, wat het kost en hoe je iets terugstuurt. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via info@kookgekte.nl of 0546 – 812483.

Bezorggebied

Wij bezorgen op dit moment alleen in Nederland.

Verzendkosten

• Bestellingen tot € 75: € 7,95 verzendkosten (inclusief btw).
• Bestellingen vanaf € 75: gratis verzending. Dit wordt automatisch toegepast in je winkelwagen.
• Afhalen in de winkel is altijd gratis. Kies bij het afrekenen voor ‘Afhalen op locatie’ en haal je bestelling op bij Van Kuyk De Witgoed Specialist, Hospitaalweg 8 in Almelo.

Levertijd

Producten die op voorraad zijn, bezorgen we binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van je betaling. Is een product tijdelijk niet op voorraad, dan laten we je zo snel mogelijk weten wanneer je het kunt verwachten. Je kunt je bestelling dan altijd kosteloos annuleren.

Kies je voor afhalen? Dan ontvang je een bericht zodra je bestelling voor je klaarstaat. Je kunt je bestelling ophalen tijdens onze openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 16:00 uur.

Bij ontvangst

Controleer je pakket bij ontvangst. Is de verpakking of het product beschadigd, of ontbreekt er iets? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 2 werkdagen, met een korte omschrijving en een paar foto’s. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Retourneren

Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden ongedaan maken.

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@kookgekte.nl. Vermeld je naam, je bestelnummer en welk product je wilt retourneren. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping uit onze algemene voorwaarden gebruiken.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding naar ons terug, of breng het langs in onze winkel aan de Hospitaalweg 8 in Almelo.
3. Zorg dat het product compleet is, zo veel mogelijk in de originele verpakking zit en niet is gebruikt. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.

Heb je het product gebruikt of beschadigd op een manier die verder gaat dan nodig was om het te bekijken? Dan kunnen we een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026